Le gouvernement fédéral canadien a lancé un appel d’offres pour remplacer les périscopes par des mâts optroniques sur trois sous-marins de classe Victoria, soit six mâts au total. L’entreprise européenne, acteur de référence dans le domaine des équipements navals et les sous-marins, souhaitait se positionner avec une technologie déjà éprouvée auprès d’autres marines alliées.
La difficulté ne résidait pas dans la capacité à concevoir et livrer la solution, mais dans l’alignement avec la manière canadienne de cadrer et d’évaluer un fournisseur : le gouvernement attendait un dossier structuré, documentant dès la soumission la performance du système, le soutien en service, la formation des équipages et la capacité à accompagner la flotte sur le long terme. L’entreprise européenne avait déjà participé à des appels d’offres similaires au Canada sans obtenir de contrat, moins par manque de crédibilité technique que parce que la présentation de ses forces ne collait pas aux attentes formelles du client public.
Triode est intervenue pour aider l’entreprise européenne à se recadrer sur ces attentes : clarifier les requis, les reformuler pour les équipes internes et bâtir une réponse où le Canada pouvait voir, noir sur blanc, comment l’entreprise sécuriserait le projet sur toute sa durée de vie, du design initial au soutien en service.
Le mandat Triode a débuté en 2024 et s’est concentré de la préparation à l’étape de la soumission. Pendant une période de cinq mois, l’équipe a accompagné l’entreprise européenne de l’appel d’offres jusqu’au dépôt de la soumission.
Analyse de l’entièreté de l’appel d’offres et structure des exigences dans une grille des exigences de suivi exploitable.
Attribution d’un responsable pour chaque requis et organisation de routines de suivi et de décision.
Rencontres hebdomadaires en grands groupes et sous-groupes pour suivre l’avancement et traiter les blocages.
Définition et chiffrages, avec les équipes internes, d’un plan de soutien pluriannuel.
Travail intensif en présentiel dans les bureaux de l’entreprise européenne pour consolider la proposition.
Dans ce mandat, Triode a permis à l’entreprise européenne de mieux comprendre les attentes du marché canadien et de transformer une offre de services complexe pour l’adapter à des exigences locales particulièrement strictes dans le cadre de la soumission.