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Le Design Thinking: Cure d’innovation dans les centres hospitaliers

Les organismes de santé comme la clinique Mayo, Procter & Gamble et GE Healthcare intègrent de plus en plus le Design Thinking dans leur culture d'entreprise, afin de stimuler l'innovation et rester Lean. En 2003, une étude danoise du Design Center a [...]

La créativité à la rescousse de l'innovation

Comment le Design Thinking et l’abandon de quelques conventions sont utiles à l’innovation. Lorsque le PDG de la société qui a inventé la bouteille tourbillon de Coca-Cola et le logo Starbucks, partage certains de ses secrets, nous devrions tous l [...]

L'empathie: Source d'innovation

L’empathie permet de sentir les émotions des autres tout en étant détaché de la situation ce qui permet d’y voir plus clair.  L'empathie est un concept utile pour résoudre des problèmes et imaginer des idées d'affaires les plus créatives. Une dé [...]

Les 5 principes du Design Thinking

Une enquête a révélé que 80%  des chefs d'entreprise pensaient qu'ils livraient un excellent service à leurs clients, mais seulement 8% des clients sont d'accord avec eux! C'est probablement parce que les gens d'affaires définissent souvent le service [...]

Qu'est-ce que le Design Thinking?

Design Thinking: L'innovation avec une touche humaine. Alors, qu’est-ce que le design thinking et qui a pensé à ça? Tout d'abord, nos excuses. La traduction française la plus courante est "la pensée design", mais nous trouvons qu'elle ne reflète pas [...]

Le succès de Gatorade

Petite étude de cas d'un succès d'innovation: Gatorade, du déclin à la croissance. L'innovation et l'écoute des besoins clients ont joué un rôle majeur dans le redressement de l'entreprise Gatorade. Selon un article du magazine Fast Company, l' [...]

Guide : comment innover! Une inspiration d'Intuit.

Suzanne Pellican est chef du design stratégique chez Intuit Small Business Group. Suzanne a présenté une conférence fort intéressante sur l'influence du design au sein de son organisation lors de l'événement Back End of Innovation, il y a quelques [...]

Le Design Thinking: Une approche pleine d'empathie!

Peut-être n'avez vous jamais entendu parler du Design Thinking. Pourtant cette expression date d'une vingtaine d'années...du moins chez nos voisins du sud. Le design thinking c'est le déploiement des approches typiquement utilisées en design industriel [...]

Google dévoile ses secrets d'innovation.

Google dévoile ses secrets d'innovation. Oubliez les brainstorming entre cadres pour imaginer la prochaine grande innovation. Prenez nos «micro kitchen», les petites cafétérias dispersées un peu partout dans nos locaux. Voir l'artice sur www.24heures [...]

Quand tout le monde a le même outil...

Quand tout le monde a le même outil...il n'y a plus vraiment d'avantages concurrentiels à avoir cet outil! Un nouvel outil vous donne  peut-être un avantage à court terme mais l'accès aux outils (c-à-d. une machine, une technologie, un logiciel...) est [...]